Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Видео пояснения

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства.

Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате.

Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Как вернуть шубу в магазин?

Возврат меховых изделий надлежащего качества

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Каждая женщина мечтает о дорогой шикарной шубе, и готова потратить на это приобретение довольно круглую сумму, которая, возможно, копилась не один год. Казалось бы, вот оно счастье: зима пришла, шуба куплена. Но ведь не всегда все проходит так гладко. Нередко положительные эмоции омрачаются обнаружением брака. Естественно, что мало кто готов, отдав большие деньги за изделие, платить дополнительно за его ремонт (если он вообще актуален в данном случае).

Не все потеряно…Очень успокаивает и настраивает на позитивный лад потребителя то, что на его сторону встают многочисленные современные законы, которые регламентируют отношение потребителя и продавца.

Так, на сегодняшний день уже практикуется так называемый механизм возврата шубы в магазин.

Разумеется, он «работает» исключительно в случае обнаружения любых недочетов, из-за которых покупатель не может эксплуатировать меховое изделие.

Да, наверное, всем известно, что существует ряд таких «хитрых» дефектов, которые заметить сразу просто невозможно. Для их обнаружения может потребоваться даже некоторое время.

Так, к примеру, наличие неприятного запаха или же интенсивную линьку можно обнаружить только после того, как шуба пройдет испытание дождем или снегопадом и попадет после этого в теплое помещение.

Но это не значит, что потребителю придется мириться с этими «особенностями». Шубу все равно можно и нужно вернуть продавцу, как товар ненадлежащего качества.

Гарантийные случаиПотребители уже так привыкли к определению «гарантийный срок», что зачастую не могут понять, когда не видят его в документах к дорогостоящей шубе. Но на основании действующего законодательства товары данного типа действительно не имеют гарантии. Правда, особо крупные поставщики в целях повышения еще больше своей репутации указывают гарантию, но не более одного сезона.

Читайте также:  Образец жалобы на водителя uber и варианты ее подачи

Но это ни о чем не говорит. Закон неумолим. И даже на фоне всех прав производителей меховых изделий потребитель имеет право на возврат шубы в магазин при наличии брака, в течение двух лет со дня приобретения.

Неоспоримыми доказательствами того, что данная шуба имеет ненадлежащее качество, считаются:1. Порезы, некачественные швы, разрывы и прочие дефекты;2. Нестойкий цвет меха, из которого сшито изделие;3.

Пожелтевшие участки на шубах светлых оттенков;

4. Линька меха.

  • При обнаружении вышеперечисленных дефектов потребитель имеет полное право вернуть некачественное изделие продавцу и получить назад потраченные деньги.
  • Если вы не можете сделать это сами, опытные юристы нашей компании придут к вам на помощь.

Претензия на возврат шубы

Дополнительные материалы:

Всем известный закон, защищающий все права любого потребителя, содержит подробную инструкцию по возврату товаров в магазин, в том числе и шубы. В нем говорится, что при обнаружении некоего дефекта в приобретенном изделии покупатель имеет законное право от продавца потребовать:1. Возврата своих денег;2. Соразмерного снижения стоимости;

3. Замены на товар надлежащего качества.

Да, закон все излагает доступно и конкретно, но, тем не менее, маловероятно, что продавец с большим удовольствием согласится расстаться с полученными от покупателя денежками. Именно поэтому рекомендуется при покупке с максимальной внимательностью изучать выбранную шубу.

Но если даже после проведения досконального осмотра при покупке дома был обнаружен брак, в максимально короткий срок покупателю необходимо подать продавцу претензию на возврат шубы в письменном виде.

Только при этом необходимо помнить, что при возврате или обмене шубы самым главным условием будет являться сохранение упаковки и, естественно, товарного вида самого изделия.

Так что хотелось бы сразу предупредить, что не нужно спешить избавляться от упаковки, ярлыков и чека, который подтверждает совершение покупки.

Консультация юриста

УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

Помимо этого, не забывайте про еще одно очень даже важное условие.

Обмену или возврату будет подлежать купленная шуба исключительно в случае, когда она эксплуатировалась строго по назначению и только в условиях, которые для изделий подобного вида подходят.

Обычно в специальной памятке или даже в договоре, заключенном между потребителем и продавцом (к слову, при покупке проследите, чтобы его не забыли составить) уточняются допустимые для эксплуатации шубы условия. Вот при их нарушении покупатель ни за что и никогда не сможет вернуть свою шубу.

Отметим, что нередко именно от качества составленной претензии на возврат шубы напрямую зависит успех этого не совсем приятного для потребителя мероприятия.

Обязательно четко обоснуйте в данном документе все свои требования конкретными ссылками на соответствующие нормативные акты.

Также не посчитайте лишним напомнить продавцу о том, что на рассмотрение подобных претензий по действующему в РФ закону ему выделено десять календарных дней. Поставьте его перед фактом, что в случае игнорирования Вашего требования последует обязательно обращение в суд.

Как и все документы подобного типа, данная претензия пишется обязательно в двух экземплярах. Один останется у покупателя, а другой у продавца.

Если вы хотите составить претензию на возврат шубы, но не хотите по какой-то причине заниматься этим самостоятельно, приходите в нашу юридическую компанию!

Обмен и возврат меховых изделий

Дополнительные материалы:

Изделия из меха считаются таким же товаром, что и весь остальной, который приобретают по договору (соглашению) купли-продажи.

Разница состоит только в том, что указанная продукция использоваться будет в определенное время (зимний сезон).

При этом надо сказать, что не всегда срок гарантии на подобные изделия начинает действовать с момента заключения соответствующей сделки купли-продажи.

Обмен и возврат меховых изделийЕсли купленная вещь вам не подходит (из-за габаритов, по фасону, форме, расцветке, размеру), то, согласно статье 25 Закона России «О защите прав российских потребителей», вы имеете право покупателя на качественную замену на товар надлежащего качества ( на указанную процедуру дается 14 дней).

Однако при этом:• данный товар (меховое изделие) не должно было находиться в употреблении, • обязательно необходимо сохранить товарный вид изделия, • должны быть сохранены ярлыки, кассовый и товарный чеки.

Если желаемого вами товара для обмена (замены) вы получить не смогли, продавец обязан возвратить вам все потраченные на изделие деньги в течение 3-ех дней. Отсутствие товарного чека, кассового либо иного подтверждающего своевременную оплату товара документа (документов) у покупателя не лишает его законной возможности ссылаться также на свидетельские показания.

  1. Обмен и возврат меховых изделий по причине дефектов или недостатков товараВ случае, когда дефект производства был обнаружен в процессе носки мехового изделия, потребитель защищён статьей 18 Закона России «О защите прав российских потребителей». По этой норме закона покупатель обязан оформить претензию к супермаркету в 2-ух экземплярах и предъявить любое из пяти требований, предложенных ниже:• безвозмездное устранение всех недостатков товара (мехового изделия);• соразмерное уменьшение покупной стоимости;• замена на товар (изделие) аналогичной модели либо артикула;• замена на идентичный товар иной марки, модели с обязательным пересчётом покупной стоимости;
  2. • расторжение договора (соглашения) купли-продажи.

При обнаружении потребителем недостатков товара (изделия) и предъявлении требований о его замене соответствующим товаром (изделием) продавец обязан произвести замену в течение шести дней. Если же у него отсутствует необходимый для покупателя товар, замена должна быть осуществлена за месяц. Впрочем, также может быть произведен возврат денежных средств.

Если вы считаете, что продавец неправомерно не желает принимать шубу назад или устранять имеющиеся в ней дефекты, обращайтесь в нашу юридическую компанию! Мы поможем восстановить справедливость!

Меха и Мода

Обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете обменять неношеную меховую вещь , как не подошедшую «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». При отсутствии вещи для обмена, вы имеете право просто возвратить деньги (сдать вещь обратно в магазин).

Читайте также:  Порядок замены электросчетчика в квартире по закону

При сдаче необходим паспорт, вы должны будете заполнить заявление с требованием обмена/возврата. При возврате денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА деньги должны вам вернуть в течении 3-х дней, затем начисляются проценты по ставке ЦБ.

Если у продавца нет возможности вернуть вам деньги немедленно, лучше оформить второй экземпляр заявления, на котором ставиться продавцом виза и дата вручения. Сделайте заранее копию кассового чека и до получения денег оставляйте оригинал у себя.

Средства, оплаченные с помощью пластиковой карты возвращаются только на эту карту.

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.

Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона. Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

В случае если вы не согласны с выводами экспертизы, вы имеете право провести другую экспертизу, но в большинстве случаев смысла это не имеет, поскольку в качестве аргумента для продавца (или суда) ценности она представлять не будет. Если вы уверены в своей правоте, лучше обратиться в суд, который назначит судебную экспертизу, выводы которой и будут определяющими.

Пример заявления на возврат уплаченной суммы при товаре ненадлежащего качества

Можно ли вернуть шубу в магазин

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество.

Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.

Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Как можно осуществить возврат меховых изделий, если к их качеству нет никаких нареканий?

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом.

В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах. Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении.

Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи.

Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид.

Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост.

По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?

Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

К ним относятся:

  • срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
  • при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.

Читайте так же:  Предварительный договор покупки авто без даты поставки

Особенности составления претензии, содержащей требование возврата обратно в магазин приобретенной шубы

Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах.

Письмо разрешается написать от руки или напечатать. Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды.

В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки.

Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию.

Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица. Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине. В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа.

Читайте также:  Жалоба на судью о нарушении процессуальных действий

Как делать возврат товара в магазин?

Можно ли вернуть канцтовары, читайте тут.

Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:

  • при обращении к реализатору необходимо узнать, относится ли дефект к гарантийному случаю;
  • затем составляется претензия с указанием причины возврата и описанием недостатков. В случае несогласия продавца с требованием клиента товар направляется на экспертное исследование. Оно может быть проведено прямо в магазине, если там работает официальный специалист по меховым изделиям. В случае положительного решения для покупателя товар сдается в магазин, а деньги возвращаются. При желании клиента возможен и обмен на аналогичное изделие.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Не всякий покупатель способен сразу оплатить всю сумму за натуральную шубу. Большинству покупателей магазин предлагает оформить покупку в кредит. В случае необходимости возврата товара торговому центру придется возвращать также и кредит.

Для этого нужно:

  • обратиться в банк и попросить выдать все документы о суммах, затраченных на погашение долга вместе с процентными начислениями;
  • возвратить приобретенную меховую шубу в магазин;
  • потребовать от администрации магазина вернуть всю сумму за изделие. Разрешается взыскивать компенсацию для самостоятельного погашения кредита с процентами.

Особых отличий в процедуре возвращения товара, купленного в кредит, не существует.

Шуба не по размеру. Возможен ли возврат?

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Закон о возврате шубы в течение 14 дней без объяснения причин

Шуба – прекрасная зимняя одежда, сочетающая в себе удобство, тепло и стиль. При этом она прекрасно подчеркивает статус владельца. Именно поэтому большинство шуб стоят огромных денег и порой приобретаются в кредит. И каждый покупатель хочет быть уверен в том, что на свои деньги он приобретает качественный товар, который прослужит ему долгие годы .Поэтому самый актуальный для приобретающих столь дорогое и роскошное изделие покупателей вопрос – как вернуть шубу в магазин в случае обнаружения недостатка?

Когда можно вернуть меховое изделие надлежащего качества?

Различные меховые изделия, а в особенности шубы, стоят очень дорого. И поэтому когда кто – то решается приобрести себе шубу, то он ожидает, что она будет идеальной. Поэтому множество мелких недостатков, которые можно обнаружить только дома при детальном осмотре покупки (например швы, качество меха, запах шерсти) могут значительно изменить мнение о только что приобретенной шубе.

Что же делать в случае, если купленное меховое изделие надлежащего качества оказалось не таким хорошим, каким казалось на первый взгляд? Ответ прост.

По закону “О защите прав потребителя” вы имеете право оформить возврат шубы в магазин в течение первых двух недель. При этом вы можете либо вернуть шубу и получить деньги, либо потребовать замены.

При этом стоит учесть, что шуба должна сохранить товарный вид, а у вас должны иметься на руках документы о покупке.

Как только две недели истекут возврат шубы в магазин станет невозможен в упрощенном порядке. Если в течение четырнадцати дней вы не смогли вернуть продавцу товар надлежащего качества, то сдать его можно будет только при обнаружении брака.

Как вернуть шубу, имеющую брак?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:

  • Законом не регулируется срок гарантии на шубы. Поэтому при покупке обязательно спрашивайте его и требуйте гарантийные документы. Практика показывает, что гарантия на шубу обычно составляет год или два;
  • Не все недостатки изделия могут считаться браком. Существует целый перечень вещей, браком не считающихся. Перечислять их все не имеет смысла – отметим лишь то, что не считаются браком недостатки, считающимися естественными (например, выцветание меха);

Если же вы обнаружили брак, то можно считать, что вы приобрели шубу ненадлежащего качества. Возврат шубы с браком можно без каких либо проблем провести в течение четырнадцати дней со дня покупки. В этом случае вы так же можете потребовать возврата денег или замены товара. Однако если первые две недели прошли, то вернуть шубу будет уже не так просто.

Как провести возврат шубы в претензионном порядке?

Если две недели прошли, но гарантийные сроки еще не вышли, то при наличии брака шубу можно вернуть по претензии. Проходит возврат шубы в следующем порядке:

  • Обратитесь либо к продавцу, либо к специалисту, и узнайте, является ли возникший брак гарантийным случаем;
  • Обратитесь к продавцу и составьте претензию. В ней укажите причину возврата (характер брака). При этом продавец имеет право требовать экспертизу;
  • Проведите экспертизу. Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;
  • Сдайте шубу и либо получите назад деньги, либо поменяйте её на более качественную.

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Шуба – вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её – взять кредит. Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его. Для этого сделайте следующее:

  1. Обратитесь в кредитную организацию и попросите выдать расписки о всех суммах, потраченных на кредит (в том числе и проценты за пользование деньгами);
  2. Верните товар зависящим от ситуации образом;
  3. Потребуйте от магазина погашения кредита и возврата уплаченных на кредит средств либо запросите с магазина компенсацию (в том числе и проценты) и верните заем в банк самостоятельно.

Как видно из этого перечня, шуба, купленная в кредит, возвращается в обычном порядке. Главная сложность – вернуть деньги обратно кредитору.

Loading…

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *