Телефоны горячей линии Общества защиты прав потребителей г. Санкт-Петербург (СПб)

  • В федеральном законе «О правах потребителей» сказано, что потребитель имеет право получать товары, работы, различные услуги надлежащего качества.
  • Всё приобретаемое должно соответствовать требованиям безопасности не только для жизни в целом, но и для здоровья граждан, для окружающей среды.
  • Сведения о материальных благах и их изготовителях (или продавцах) должны быть в свободном доступе, чтобы с ними мог ознакомиться любой желающий.

Телефоны горячей линии Общества защиты прав потребителей г. Санкт-Петербург (СПб)Агент технической поддержки

Но не всегда указанная информация соответствует действительности, а продавцы часто препятствуют осуществлению прав в потребительской сфере.

Что делать, если житель Санкт-Петербурга столкнулся с некачественным товаром, или если какие-либо права гражданина как потребителя нарушаются?

Граждане могут защищать свои права индивидуально или коллективно любыми законными способами. Достаточно набрать номер «горячей линии» по вопросам прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей РФ

Общество проводит ряд мер по информированию населения о производителях товаров и услуг, качестве продукции, а также рассказывает потребителям об их правах и способах реализации.

Консультации, судебные тяжбы, анализ нормативных актов в сфере потребления – всё можно получить, связавшись со специалистами по телефону: ☎8-(812)-40-71-982 (для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области)

Телефоны горячей линии Общества защиты прав потребителей г. Санкт-Петербург (СПб)Защита прав потребителей

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль»

«Общественный контроль» считается, пожалуй, самой известной организацией, специализирующейся на правах потребителей. ООП оказывает весь спектр услуг по защите нарушенных прав – всё расскажут, и бумаги помогут составить (претензию, например, или исковое заявление). Достаточно позвонить по одному из телефонов горячей линии: ☎8-(812)-324-27-98
Второй телефон горячей линии: ☎8-(812)-987-56-43
Третий телефон горячей линии: ☎8-(812)-324-25-80

Региональная общественная организация Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

  1. Главное направление РОО – защита прав потребителей и оказание теоретической и практической помощи в их реализации и восстановлении, если вдруг права были нарушены.
  2. Организация не только собирает актуальную информацию о последствиях приобретения некачественных товаров и результатах оказания услуг плохого качества.

  3. Предъявляет иски в судебные инстанции (инициатором может быть как РОО, так отдельный потребитель или их группа).

Получить консультацию можно, позвонив по телефону: ☎ (812) 648—24-52

Квалифицированные юристы организации непременно расскажут Вам о правах и помогут добиться справедливости.

РОСПОТРЕБНАДЗОРА

По номеру: ☎8-800-100-0004 можно связаться с сотрудниками центрального аппарата Роспотребнадзора. Оператор уточнит, какой вопрос требует ответа и соединит с соответствующим специалистом.

Важно помнить, что оператор не может давать каких-либо консультаций, сотрудник линии только разбирается в сути вопроса и перенаправляет в соответствующее подразделение Управления!

Обратите внимание, что с 12:00 до 12:45 на работе горячей линии перерыв (время московское). Позвонить можно с 10:00 до 17:00.

Также можно обратиться в Санкт-Петербургское отделение Роспитребнадзора: ☎+7-(812)-764-42-38

Телефонная линия по Ленинградской области работает аналогично – оператор не оказывает профессиональную помощь, а лишь соединяет с компетентным специалистом.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Телефоны горячей линии Общества защиты прав потребителей г. Санкт-Петербург (СПб)

Права потребителей в Санкт-Петербурге защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, организация «Выбор потребителя», ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад» и организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Северо-Западный клуб».

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18. Руководитель: Ольга Сергеевна Мосевич.Подробную информацию можно получить по телефону (812)316-6866.

Контакты

Горячая линия +7 (812) 764-42-38
Адрес 190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18
Телефон (812)316-6866, (812)316-18-71
Факс (812)316-6866
Электронная почта to_4@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: c 15:00 до 17:00
Вторник: выходной
Среда: c 10:00 до 12:00
Четверг: c 15:00 до 17:00
Пятница: выходной
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Роспотребнадзор в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37. Руководитель: Ольга Александровна Историк. Подробную информацию можно получить по телефону (812)786-1230.

Контакты

Горячая линия (812) 712-29-81
Адрес 193029, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37
Телефон (812)786-1230, (812) 786-12-10
Электронная почта to_6@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Вторник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Среда: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Четверг: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Пятница: c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Выборгскому и Калининскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20. Руководитель: Анна Фёдоровна Сахарчук. Подробную информацию можно получить по телефону (812)293-7666.

Контакты

Горячая линия 8-800-350-26-86
Адрес 194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20
Телефон (812)293-7666
Факс (812)293-7666
Электронная почта to_2@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Вторник: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Среда: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Четверг: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Пятница: c 09:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Выборгскому и Калининскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55. Руководитель: Галина Фёдоровна Волкова. Подробную информацию можно получить по телефону (812)727-7220.

Контакты

Горячая линия 8-800-350-26-86
Адрес 196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55
Телефон (812)727-7220
Факс (812)727-7220
Электронная почта to_1@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг: c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница: c 09:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д.123. Руководитель: Андрей Всеволодович Воденко. Подробную информацию можно получить по телефону (812)412-5612.

Контакты

Горячая линия (812) 712-29-81
Адрес 193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д.123
Телефон (812) 412-5612, (812) 328-05-22
Электронная почта to_3@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница: c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Приморскому, Петроградскому, Курортному, Кронштадтскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18. Руководитель: Татьяна Юрьевна Хижняк. Подробную информацию можно получить по телефону (812)232-8081.

Контакты

Горячая линия 8-800-350-26-86
Адрес 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18
Телефон (812)232-8081
Электронная почта to_5@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение
Читайте также:  Повышающие коэффициенты к нормативам потребления коммунальных услуг

На карте

Понедельник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг: c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница: c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр., 78. Председатель: Галина Ивановна Козловская. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 400-22-20.

Контакты

Адрес 191025, г. Санкт-Петербург, Невский пр., 78
Телефон (812) 400-22-20, 273-05-26
Электронная почта op-spb.kozlovskaya@ya.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: 08:00 — 18:00
Вторник: 08:00 — 18:00
Среда: 08:00 — 18:00
Четверг: 08:00 — 18:00
Пятница: 08:00 — 18:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя» находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-Б. Председатель: Елена Борисовна Козьякова. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 274-15-52.

Контакты

Адрес 191124, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-Б
Телефон (812) 274-15-52, 274-10-36
Электронная почта cnpe@ya.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: 11:00 — 19:00
Вторник: 11:00 — 19:00
Среда: 11:00 — 19:00
Четверг: 11:00 — 19:00
Пятница: 11:00 — 19:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Межрегиональная ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад» находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17 Н. Председатель: Анатолий Григорьевич Голов. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 600-79-78.

Контакты

Адрес 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17 Н
Телефон (812) 600-79-78
Электронная почта petroconsult@mail.ru | Написать сообщение

На карте

Понедельник: нет сведений
Вторник: нет сведений
Среда: нет сведений
Четверг: нет сведений
Пятница: нет сведений
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Защита прав потребителей — номер горячей линии в СПБ

Посмотреть случаи по теме

Права потребителей нарушаются на каждом шагу. Редкого человека минуют ситуации, когда купленный товар оказывается ненадлежащего качества, а оплаченная услуга выполняется несвоевременно или спустя рукава.

Подкованные в законодательстве граждане решительно защищают свои интересы, но таких немного. Большинство в силу правовой неграмотности не знают, как бороться с нарушителями.

Для таких людей создано Общество защиты прав потребителей, горячая линия которого работает круглосуточно.

Какие вопросы решают консультанты горячей линии

Многие проблемы можно урегулировать в режиме телефонного диалога. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий.

Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад. Или если вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает.

Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.

Консультанты горячей линии отдела прав потребителей оказывают действенную помощь:

  • вникают в ситуацию, анализируют и сообщают абоненту, есть ли в его случае основания для претензии;
  • разъясняют, как трактуется та или иная статья закона применительно к обстоятельствам;
  • выдают пошаговое руководство к действию;
  • рассказывают, как грамотно подготовить претензию в адрес нарушителя или исковое заявление в суд;
  • рекомендуют надежного эксперта для проведения независимой экспертизы;
  • предоставляют контактную информацию организаций, рассматривающих жалобы потребителей на некачественное обслуживание или недобросовестных продавцов.

Какие цели ставит Общество защиты прав потребителей

Сведения, которыми делятся консультанты в ходе общения с абонентом, помогают не только восстановить справедливость в отдельно взятой ситуации. Одна из задач горячей линии нашего Общества — повышение юридической грамотности петербуржцев.

Обманутый покупатель, получивший азы знаний в области законодательства, вряд ли попадет в аналогичную ситуацию повторно. Если подобное и произойдет, то в силу стечения обстоятельств, а не из-за его потребительской наивности.

И на этот раз он совершенно точно будет знать, как действовать, чтобы избежать участи бессловесной жертвы нерадивого продавца, исполнителя или поставщика.

Кто консультирует звонящих на горячую линию

Ответы на тревожащие абонентов вопросы дают компетентные специалисты в области права. У каждого за плечами большой опыт практической работы, что позволяет оперативно, в онлайн-режиме, находить оптимальный путь решения проблемы.

Не позволяйте нарушать свои права — со всеми сомнениями и вопросами звоните на горячую линию Общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга. Разберемся, поможем восстановить справедливость и наказать нарушителя.

ЗПП

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ.  Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

  • Направления нашей деятельности
  • Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:
  • ·         помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;
  • ·         представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
  • ·         анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;
  • ·         организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;
  • ·         сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;
  • ·         консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

  1. Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?
  2. Защита прав потребителей необходима, если:
  3. ·         вы купили некачественный или неподходящий товар;
  4. ·         вам была оказана услуга плохого качества;
  5. ·         страховщик отказывается выплачивать ущерб;
  6. ·         компания-застройщик не выполняет свои обязательства;
  7. ·         автосалон не выполняет гарантийный ремонт;
  8. ·         банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

·         возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

  • ·         оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;
  • ·         конфиденциальность вашего обращения;
  • ·         составление четкого плана действий по защите ваших прав;
  • ·         с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;
  • ·         составление всех видов документов с учетом особенностей спора;
  • ·         профессиональное представительство в суде;
  • ·         взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;
  • ·         гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Читайте также:  Самовольное подключение к электросетям и ответственность за это

Защита прав потребителя в Санкт-Петербурге

Свернуть карту Развернуть карту

  • Защита прав потребителя — всего в Санкт-Петербурге найдено компаний: 22.
  • Получите актуальную информацию по найденным компаниям в Санкт-Петербурге, используйте встроенный поиск.
  • Защита прав потребителя — адреса, телефоны, режимы работы, отзывы на карте Санкт-Петербурга.

 Адрес: Санкт-Петербург, проспект Лесной, 63, офис 513  Телефон:  Режим работы: пн-пт, 11:00-18:00  Сайты:          Соцсети: ‐ ‐

2. Юридическое агентство «РосПравоКонсалт»

 Адрес: Санкт-Петербург, набережная Фонтанки, 130А, 4 этаж  Телефоны: ; ; ;  Режим работы: пн-пт, 10:00-17:00  Сайт:

3. Обществпенная организация Санкт-Петербурга Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга

 Адрес: Санкт-Петербург, наб. Робеспьера, 30  Телефоны: ; ;  Режим работы: пн-пт 09:00-18:00  Сайт:  Соцсети:

4. Защита прав потребителей

 Адрес: Санкт-Петербург, проспект Лесной, д.63, корп. А, офис 213  Телефон:  Режим работы: каждый день, 10:00-20:00  Сайт:  Соцсети:

5. Союз потребителей Санкт-Петербурга

 Адрес: Санкт-Петербург, Суворовский просп., 65, литера Б, оф. 3  Телефон:  Режим работы: пн-пт 11:00-19:00  Сайт:

6. Независимое агентство сюрвея и аджастинга — НАСА

 Адрес: Санкт-Петербург, улица Конная, дом 22/5, пом. 2н, офис 3  Телефон:  Режим работы: пн-пт, 09:00-18:00  Сайт:

7. СПб Ооп Общественный Контроль

 Адрес: Санкт-Петербург, Лодыгина пер., 1/22  Телефоны: ; ;  Режим работы: пн-пт 10:00-18:30  Сайт:

8. МОО Рабкрин

 Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский просп., 108, оф. 408  Телефон:  Режим работы: пн-пт 10:00-19:00  Сайт:  Соцсети:

9. Региональный центр по соблюдению прав потребителей

 Адрес: 190000, Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, 90, оф. 403  Телефоны: ; ;  Режим работы: пн-пт 10:00-18:00  Сайт:

10. Центр защиты прав потребителей

 Адрес: Санкт-Петербург, наб. Грибоедова Канала, 79, пом. 6Н  Телефоны: ;  Режим работы: пн-пт 11:00-17:00  Сайт:

11. Общество защиты прав потребителей Диалог ОО

 Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Таврическая, 2  Телефоны: ;  Режим работы: пн-пт 09:30-18:00  Сайт:

12. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области в Ломоносовском районе

 Адрес: 198412, Санкт-Петербург, Ломоносов г., ул. Александровская, 23  Телефоны: ;  Режим работы: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 12:00-12:45  Сайт:

13. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу Отдел защиты прав потребителей

 Адрес: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, 19  Телефон:  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45  Сайт:

14. Росстандарт

 Адрес: Санкт-Петербург, Московский просп., 19  Телефон:  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:00  Сайт:

15. Санкт-Петербургская общественная организация потребителей Защита

 Адрес: Санкт-Петербург, Басков пер., 6  Телефон:  Режим работы: пн-пт 09:00-21:00  Соцсети:

16. Общество защиты прав потребителей страховых и банковских услуг

 Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский просп., 50, корп.13, оф. 29  Телефон:  Режим работы: пн-пт 09:00-20:00  Сайт:

17. Роспотребнадзор

 Адрес: 196143, Санкт-Петербург, просп. Юрия Гагарина, 55  Телефон:  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45  Сайт:

18. Территориальное отделение управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербур Выборгский Калининский районы

 Адрес: 194214, Санкт-Петербург, просп. Удельный, 20  Телефон:  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45  Сайт:

19. Управление по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека

 Адрес: 192029, Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 123  Телефон:  Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45  Сайт:

20. МООП Содействие

 Адрес: 191119, Санкт-Петербург, ул. Константина Заслонова, 8  Телефоны: ;  Режим работы: пн-пт 10:00-17:00

21. Общество защиты прав потребителей Защита

 Адрес: 194356, Санкт-Петербург, ул. Есенина, 22  Телефоны: ;  Режим работы: пн-пт 09:00-18:00

22. Городское Общество Защиты Прав Потребителей

 Адрес: 191025, Санкт-Петербург, Невский просп., 78/64  Телефон:

Защита прав потребителя в Санкт-Петербурге

В разделе Защита прав потребителя представлено 94 органа с телефонами, временем работы, адресами и подробными картами проезда.

Защита прав потребителя

Суворовский проспект, 65, литера Б

пн-пт 9:00–18:00

Защита прав потребителя

Лиговский проспект, 73

пн-пт 10:00–19:00

Защита прав потребителя

улица Днепропетровская, 3

пн-чт 9:00–17:00

Защита прав потребителя

улица Александра Невского, 9

ежедневно, 9:00–20:00

Защита прав потребителя

улица Маяковского, 37

ежедневно, 9:00–21:00

Защита прав потребителя

Невский проспект, 78

пн-пт 9:00–0:00

Защита прав потребителя

набережная Чёрной речки, 41, корп. 3

ежедневно, 9:00–18:00

Защита прав потребителя

улица Красноармейская 3-я, 18

пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45

Защита прав потребителя

улица Благодатная, 46, литера А

ежедневно, 9:00–18:00

Защита прав потребителя

улица Рубинштейна, 23

пн-пт 9:30–18:00

Защита прав потребителя

проспект Маршала Жукова, 16

ежедневно, 10:00–22:00

Защита прав потребителя

Суворовский проспект, 54

пн-пт 10:00–18:00

Защита прав потребителя

набережная Чёрной речки, 41, корп. 3

ежедневно, 9:00–18:00

Защита прав потребителя

Софийская улица, 37, корп. 3

пн-пт 9:00–18:00

Защита прав потребителя

проспект Энергетиков, 24

пн-пт 9:00–18:00

Защита прав потребителя

проспект Энгельса, 28

ежедневно, 10:00–23:00

Защита прав потребителя

Исаакиевская площадь, 4

ежедневно, круглосуточно

Защита прав потребителя

Лесной проспект, 63, литер А

ежедневно, 9:00–20:00

Защита прав потребителя

проспект Обуховской Обороны, 120б

пн-пт 10:00–18:00

Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

. Всё больше жителей Новгородской области высказывают недовольство процедурой судебно-медицинского исследования тел умерших перед погребением.

В апреле прошлого года правоохранительные органы региона приняли ведомственный документ, сделавший её фактически обязательной.

«Ваши новости» разобрались, справедливо ли возмущение новгородцев, всех ли нужно вскрывать, и возможно ли избежать этой процедуры.

Общественное недовольство

Уполномоченная по правам человека в Новгородской области Галина Матвеева на годовом отчёте перед правительством региона сообщила, что принудительное вскрытие тел усопших было одной из наиболее часто упоминаемых тем в обращениях граждан. Эмоции людей понять легко. Представьте: в деревне умирает старенькая бабушка. По традиции, её тело собираются мыть и одевать подруги, соседки. Теперь же условную покойницу нужно вести в город (в райцентр).

Вопрос о принудительном исследовании трупов поднимался и на уровне областной Думы. Глава регионального управления полиции Сергей Коломыцев тогда объяснял:

– В ходе эксгумации выяснилось, что смерть двух погребенных в Новгородской области имела криминальный характер. После этого было совместно с прокуратурой принято решение о том, чтобы проводить экспертизу всех умерших. Но если человек тяжело болел, и лечащий врач выдаст заключение о причине смерти, вскрытие не нужно.

При наличии амбулаторной карты умершего с последними записями участкового врача о тяжёлом заболевании, которое могло стать причиной смерти, вскрытия, действительно, можно избежать.

Законом также предусмотрена возможность отказа от интересующей нас процедуры в случае прижизненного волеизъявления самого умершего либо по заявлению членов его семьи, с указанием религиозных или иных мотивов, служащих препятствием к проведению вскрытия.

Правда, сами патологоанатомы новгородского центра судмедэкспертизы вообще «не слышали о возможности не вскрывать».

Читайте также:  Оплата электроэнергии на ОДН (общедомовые нужды): нарушение

По договорённости с родственниками, если отсутствуют признаки насильственной смерти, специалист может сделать «всё по минимуму».

С другой стороны, определённые операции провести необходимо хотя бы для того, чтобы покойник достойно выглядел в гробу (не было отёчности, синеватого цвета лица и т.п.).

Судебно-медицинское отделение оказывает ряд бесплатных и платных услуг. К первой группе относятся обмывание, одевание, возложение в гроб и доставка его в помещение для выдачи родственникам, а также хранение тела в морге в течение семи суток.

Платные услуги, по информации бюро СМЭ, осуществляются исключительно на добровольной основе. Правда верится в то, что можно привезти тело в морг на Корсунова, а затем забрать его оттуда, не заплатив ни копейки (это очень мягко сказано), с трудом.

Мнение ритуальщиков

Директор муниципального похоронного агентства «Ритус» Сергей Козырев считает, что бюро в настоящее время буквально живёт за счёт покойников:

– Нам пишут бабки с района. Если умершей было 80 лет, на кой вскрывать? А справку о смерти можно получить только в судмедэкспертизе. Далее надо идти в ЗАГС за свидетельством о смерти. Одежду, гроб, венки покупают в ритуальном агентстве. Нужно всё сделать в одном месте.

Позицию Козырева другие участники похоронного бизнеса объясняют тем, что у муниципального предприятия есть собственный морг. После принятия названного ранее ведомственного документа учреждение немалую часть времени пустует. Тем не менее, оспаривать то, что получать все услуги в «одном окне» удобнее, было бы глупо.

Руководители других новгородских ритуальных агентств убеждены, что причину смерти должны устанавливать профессионалы. – У нас очень много криминала, – констатирует Оксана Тихаева, директор фирмы «Новгородский похоронный дом». – Поэтому насколько мы можем быть уверены, что смерть даже пожилого человека носит ненасильственный характер? Брать на себя ответственность за диагноз, в котором можно оказаться неправым, никто не станет. Я за то, чтобы всё было законодательно правильно. Руководитель агентства «Лэнд» Владимир Орлянкин нашёл предпосылки к введению практики судмедисследований тел всех умерших в недалёком прошлом нашей страны: – В середине 90-х годов начали пропадать собственники недвижимости, особенно пожилые, и причины смерти выписывались и работниками поликлиник, и работниками скорой помощи, – вспомнил «лихое» время Орлянкин. – В конце концов, прокуратура добилась того, чтобы причину смерти всех умерших в Новгороде определяли в судмедэкспертизе.

Чего «добилась прокуратура»

Порядок, по которому трупы отправляются на исследование, определён ведомственным документом, принятым правоохранительными органами Новгородской области на одном из координационных совещаний (24 апреля 2013 года).

«В соответствии с постановлением, лица, умершие на дому, подлежат направлению в СМЭ для установления наличия или отсутствия телесных повреждений, в целях исключения криминальных причин смерти», – сообщили по этому поводу в прокуратуре региона.

Уточняется, что вскрытие проводится только при наличии оснований полагать, что смерть носила насильственный характер.

В бюро судебно-медицинской экспертизы нам пояснили, что практика носит общероссийский характер.

«При смерти лиц вне стационара, независимо от территориальной принадлежности, осмотр трупа производит сотрудник правоохранительных органов, который составляет, в том числе и направление для судебно-медицинского исследования трупа.

Производство экспертизы трупа предусматривает проведение внутреннего исследования трупа и его частей с обязательным вскрытием полости черепа, грудной и брюшной полостей с извлечением и исследованием всех внутренних органов.

Оформление медицинских свидетельств о смерти врачами амбулаторно-поликлинических отделений в подобных ситуациях запрещены», – говорится в ответе на запрос редакции. Избежать исследования тела можно при отсутствии направления на него. Но часто ли бывают такие случаи?

А, между тем, отделения СМЭ есть не во всех районах Новгородской области. На территории региона работают семь межрайонных и районных судебно-медицинских отделений, которые обслуживают также и соседние районы.

Например, если покойника из Марёвского района направляют на исследование, его приходится везти в Валдай, из Мошенского – в Боровичи и тд.

Предусмотрены, правда, и выезды сотрудников судебно-медицинских отделений из одного райцентра (где расположено отделение) в другой (где его нет).

Недовольство ситуацией уже дошло и до главы региона. На следующей неделе в доме советов обсудят существующий порядок получения справок о смерти.

Пока же можно констатировать, что при предусмотренной законодательством возможности отказа от вскрытия избежать его практически невозможно.

Мотивация правоохранительных органов понятна, но и поголовное направление тел всех умерших в судмедэкспертизу очень похожа на какой-то перегиб.

Источник: «Ваши новости».

Официальный сайт Роспотребнадзора России в СПб

Ищете официальный сайт Роспотребнадзора СПб? Его адрес содержит кодировку города, в данном случае это 78. В основном официальную страничку государственного органа используют с целью получения контактной информации, адреса интересующего отделения. На самом же деле возможностей у данного ресурса намного больше, о них и поговорим.

Основные разделы сайта Роспотребнадзора

Посетив официальный сайт Роспотребнадзора Санкт-Петербурга, обратите внимание на меню, предложенное с левой стороны окна. Оно содержит 18 пунктов, каждый из которых содержит тематическую, а главное полезную информацию. Рассмотрим каждый в отдельности.

  1. Новости — как понятно из названия, в разделе публикуются актуальные новости, касающиеся работы государственного органа. При желании и необходимости петербуржцы могут узнать о проводимых государством конкурсах, результатах работы «горячей линии» и не только.
  2. Об управлении — в этом разделе официального сайта Роспотребнадзора СПб отображены основные направления деятельности. Их насчитывается 15 шт., с особенностями каждого можете ознакомиться в данном разделе. Здесь также есть подпункты, при переходе в которые можно ознакомиться с Положением об Управлении, руководящим составом, структурой работы. Здесь же вы ознакомитесь с историей конкретного отделения, его контактами и можете побывать даже в виртуальном музее.
  3. Эпидемиологический и санитарный надзор — в этих разделах вниманию пользователей предложена информация, касающаяся санитарно-эпидемиологической обстановки, профилактики инфекционных заболеваний.
  4. Защита прав потребителей — здесь вы узнаете об основных задачах и функциях ведомства. Самые частые вопросы и ответы на них также представлены здесь.

Взаимодействие с государственным органом обычных граждан и предпринимателей осуществляется на различных условиях. Ознакомиться с ними можно в разделах с соответствующим названием. Еще у Роспотребнадзора СПб есть горячая линия, позвонив, например, на номер 8-812-712-29-81, можно получить бесплатную консультацию.

Дополнительные возможности официального сайта

Полезная информация еще содержится в таких разделах сайта, как «Судебные решения», «Противодействие коррупции». Если вы хотите работать в системе государственного надзора, тогда есть смысл перейти в раздел «Государственная служба и кадры». Здесь вниманию пользователей представлен перечень вакантных должностей, образцы анкет, заявлений, справок о доходах, имуществе и т.д.

Обратите внимание, на какой бы странице сайта вы не находились, в ее нижней части всегда можно найти адрес Роспотребнадзора Санкт-Петерубурга (ул. Стремянная, 19). Это же касается номеров телефонов, электронной почты.

На официальном сайте в свободном доступе имеются все документы, с которыми приходится иметь дело в процессе взаимодействия с государственной структурой.

Если же у вас есть какие-то жалобы на Роспотребнадзор СПб, озвучить их вы можете при обращении по телефону горячей линии 8-812-571-62-00.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *