Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме.

На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо.

Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах.

Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании.

Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Пожаловаться на ТСЖ можно как в индивидуальном, так и в коллективном порядке. В первую очередь нужно использовать метод переговоров, то есть обращение с претензией  к руководству товарищества. Если этот способ не сработает, можно направляться в контролирующие инстанции.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов.

Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания.

Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Скачать документ [33.50 KB]

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Скачать документ [29.00 KB]

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.

Образец искового заявления:

Скачать документ [29.00 KB]

Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Заявления всегда готовятся в двух экземплярах. Один остается у инстанции-получателя, второй возвращается автору с отметкой о принятии. Подобные документы рекомендуется сохранять до полного разрешения спора. Они позволят контролировать сроки устранения неполадок или станут доказательной базой в суде.

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Читайте также:  Возврат товара по гарантии в течение гарантийного срока

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

Куда и кому жаловаться на тсж и его председателя

Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

  • некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
  • отсутствие реакции на запросы собственников;
  • принятие неправомерных решений;
  • неправильное расходование средств собственников МКД;
  • необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
  • неправомерное начисление задолженности;
  • использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Жалоба на управляющую компанию или ТСЖ, ЖКХ службы в жилищную инспекцию

19.03.2019

Иногда жилищные компании (например ТСЖ или управляющие компании) не исполняют возложенные на них договором или законом обязанности по осуществлению коммунального обеспечения жилого дома, в этом случае жильца должны знать, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ). Рассмотрим и примеры из практики, и общие принципы.

Функции государственной жилищной инспекции, чем она может помочь

Государственная жилищная инспекция представляет собой государственный орган исполнительной власти, наделенный полномочиями по контролю над соблюдением жилищного законодательства жильцами, управляющими компаниями и другими участниками отношений в сфере эксплуатации жилых помещений.

Осуществляя свои полномочия, государственный орган преследует разрешение двух задач:

  • Выявление нарушений жилищного законодательства субъектами отношений.
  • Правовая защита получателей коммунальных и жилищных услуг.

Жилинспекция (далее ГЖИ) осуществляет следующие функции:

  • Организация процесса работы органа, осуществление контроля над процессом использования фонда жилых помещений, проведением ремонтных работ, содержанием жилых помещений управляющими компаниями (далее УК).
  • Осуществление анализа сведений, полученных в процессе осуществления контроля, формирование отчетов на основании выявленных данных.
  • Формирование предложений, направленных на улучшение состояния жилищных фондов.

В процессе своей деятельности осуществляет контроль над:

  • Эксплуатацией домов и территорий прилежащих к ним.
  • Техническим состояние жилых помещений, изношенностью коммунального оборудования.
  • Осуществлением работ, связанных с ремонтом и обслуживанием помещений.
  • Процедурой подготовки к использованию сезонного оборудования.
  • Рациональным использованием предоставленных ресурсов.
  • Соблюдением УК, Товариществами собственников жилья (ТСЖ, жилищными кооперативами ЖК) или иными специализированными кооперативами процесса раскрытия информации о деятельности.
  • Соблюдением уровня обеспечения жильцов коммунальными услугами в полном объеме.
  • Соблюдением процедуры признания жилого помещения ветхим или аварийным.
  • Исполнением поступивших заявок от жильцов на установку коммунального оборудования.

На что можно жаловаться

Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию и способы ее подачи

Итак, какое основание необходимо для того, чтобы обратиться в полномочный орган с жалобой.

Право обращения с жалобой возникает, когда компания нарушает закон в отношении:

  • Начисления коммунальных платежей за предоставленные услуги.
  • Снабжения жилых домой горячей и холодной водой.
  • Качества предоставления коммунальных услуг.
  • Уровня подачи отопления в холодный период времени.
  • Несвоевременному осуществлению ремонта жилого дома.
  • Наличия протечек в сантехнических приборах жилого дома.
  • Некачественной уборки придомовой территории сотрудниками УК.

Как правильно писать и подавать жалобу: общие принципы, образец

Для того чтобы жилищная инспекция отреагировала на поступившее сообщение, необходимо соблюсти порядок обращения в этот орган, а также ознакомится с тем, как правильно заполнить бланк заявления.

В первую очередь хотелось бы отметить, что инспекцией рассматриваются далеко не все заявления.

Прежде чем отправится в жилищную инспекцию, необходимо письменно подать претензию в саму управляющую компанию, которая допустила нарушения закона. Если на письменное обращение ответа не последовало, то пора обращаться в инспекцию.

Форма обращения должна быть письменной. На сегодняшний день допускается подача жалобы в электронной форме с помощью специальных сайтов.

Для того чтобы доводы казались убедительными, рекомендуется составить жалобу не от одного жителя, а коллективную. Коллективная жалоба, должна быть подписана каждым из недовольных жильцов.

Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию необходимо знать несколько особенностей заполнения заявления.

К ним отнесены:

  • Обязательное наличие в верхнем углу правой стороны данных об отправителе заявления, а также о получателе.
  • «Жалоба» необходимо написать на середине листа. Не допускается использование каких-либо знаков препинания.
  • Сама суть претензии должна быть оформлена в соответствии со стилистическими и грамматическими требованиями (деление на абзацы, соблюдение знаков препинания, отсутствие грамматических ошибок).
  • В случае когда помимо заявления прикладываются другие документы, свидетельствующие о нарушении закона со стороны компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием, список документов должен быть пронумерован начиная с единицы.
  • В конце документа обязательно должна ставиться дата. Помимо нее, в случае если жалоба имеет коллективную форму, должно быть, оставлено место для нанесения подписей всех заинтересованных лиц.
Читайте также:  Ходатайство о восстановлении срока подачи апелляционной жалобы

В самом заявлении должна быть указана следующая информация:

  • Полное государственное наименование органа, в который подается документ.
  • Ф.И.О. начальника органа, который осуществит рассмотрение заявления.
  • Ф.И.О. всех лиц, которые заинтересованы в направлении жалобы.
  • Адрес расположения жилого дома (включая указание на город).
  • Контактные данные одного из обратившихся.

Существо обращения. Тут необходимо изложение конкретных фактов, которые свидетельствуют о нарушении закона. Рекомендуется ссылаться на конкретные статьи законов, запрещающие те или иные действия коммунальных компаний.

Указывайте:

  • Конкретное требование.
  • Дату составления жалобы.
  • Подписи всех заинтересованных лиц.

Образец

  • Чтобы пожаловаться на ЖКХ, соблюдая все указанные выше требования можно попросить образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в самом органе, в который будет направлен документ.
  • Если возможности посетить указанный орган нет, то пример заявления в ГЖИ, можно скачать по ссылке заявление в Жилищную инспекцию на Управляющую компанию. ⇐
  • Осуществить подачу документа можно несколькими способами:
  • лично;
  • через интернет;
  • с помощью почтового отправления.

Жалуемся через интернет

Если нет возможности подать жалобу лично, то в настоящее время возможно отправить жалобу через интернет, в режиме онлайн с помощью сайта «Госуслуги».

Для этого необходимо авторизоваться на официальном сайте, войти в личный кабинет. Далее, следует выбрать раздел «Осуществление регионального государственного жилищного надзора» и заполнить все предложенные поля. После этого следует нажать «отправить».

Другие способы

Еще одним способом подать жалобу – личное посещение органа. Необходимо заранее уточнить приемные дни. После этого вместе с жалобой и документами, подтверждающими нарушение, следует отправиться инспекцию.

Сотрудник должен принять документы и выдать расписку, содержащую сведения о дате регистрации документов, а также должности сотрудника, который принял их. После этого документы будут рассмотрены по существу.

Срок рассмотрения не должен превышать месяц с момента регистрации.

Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью. В этом случае срок рассмотрения увеличится на тот период, в течение которого письмо будет идти до адресата.

Частные случаи

Жалоба на УК в ГЖИ

Жалобу на УК можно писать в том случае, если последняя совершает нарушения в отношении:

  • Установления цен на тарифы коммунальных услуг.
  • Осуществляет начисление коммунальной платы неправильно.
  • Предоставляет услуги низкого качества.
  • Осуществляет содержание дома на низком уровне.

В обоснование своих доводов необходимо ссылаться на:

  • Положения заключенного с компанией договора.
  • Нормы Жилищного Кодекса РФ.
  • Правилам технического обслуживания, строительные нормы, санитарные нормы.
  • Положения закона «О правах потребителя».

Жалуемся на ТСЖ

Жалобу на ТСЖ помимо случаев, указанных выше, можно подать если:

  • происходит сдача имущества по договору аренды без согласия всех жильцов;
  • осуществляется необоснованная трата взносов, осуществляемых жильцами;
  • иные нарушения прав собственников жилых помещений.

На некачественные услуги ЖКХ

Основаниями направления жалобы в связи с некачественными услугами ЖКХ являются:

  • ненадлежащее качество оказываемых услуг;
  • безосновательное повышение тарифов;
  • отсутствие каких-либо услуг, без основания к этому;
  • неправильная подготовка жилого дома к сезонным условиям.

Порядок составления жалобы в этом случае является идентичным, указанному ранее.

Особенности коллективного заявления

В случае если жалобу решили подать несколько жильцов или все, то составляется коллективная жалоба.

Процедура её составления, а также заполнения бланка заявления является, сходим с тем, который составляет от одного лица, за исключением нескольких особенностей:

  • Указываются данные всех лиц заинтересованных в направлении заявления.
  • В документе используются местоимения «нас», «мы».
  • В конце документа, должны быть подписи каждого лица, сведения о котором были внесены ранее в документ.

Основной смысл составления коллективной жалобы – привлечение большего внимания к проблеме жильцов.

Ваши действия после подачи заявления

После того как жалоба отправлена, необходимо подождать 30 дней. Именно такой срок закреплён законом, для принятия решения. В этот период жилищной инспекцией начинается проверка в соответствии с фактами, изложенными в жалобе.

По истечении этого срока, инспекция направляет принятое решение тем способом, который был указан при подаче документов (почтовое отправление, электронный адрес, получение ответа лично).

Если жилищная инспекция признает факт нарушения закона, то на коммунальную компанию накладывается административная ответственность в виде штрафа.

Если признаков нарушения закона обнаружено не будет, у жильцов появляется право обжаловать решение в судебном порядке.

Куда еще можно пожаловаться

Помимо Жилищной инспекции можно обратиться в следующие органы, осуществляющие надзор:

  • прокуратуру;
  • роспотребнадзор.

Рассмотрение жалоб в этих органах занимает примерно 10 дней, после чего выносится соответствующее решение.

Порядок составления жалобы и ее подачи аналогичен обращению в Жилищную инспекцию.

Таким образом, процедура подачи жалобы в компетентный орган полностью регламентирована законом и проста для реализации. Если коммунальная служба допускает нарушение закона, обратиться с заявлением в инспекцию для любого жителя не составит труда.

Неудовлетворительное содержание дома и другие нарушения прав собственников. Куда жаловаться на ТСЖ?

Не всегда проводимая ТСЖ работа по содержанию дома может удовлетворять запросы собственников квартир этого дома. И даже не соответствовать положениям договора, по которому товарищество осуществляет свои функции. Что делать, если обещанные услуги так и не предоставлены? Куда и как правильно направлять жалобы на правление? Как жаловаться на конкретного работника этой организации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

На что можно и нужно жаловаться?

Причины, которые могут стать реальным основанием для подачи жалобы, следующие:

  • Отсутствие или некачественное обеспечение коммунальных услуг, которые предусмотрены по договору ЖКУ.
  • Некачественная уборка общих помещений и придомовой территории.
  • Не проводится необходимый текущий ремонт, либо качество его проведения оставляет желать лучшего.
  • Превышение должностных полномочий в использовании общедомового имущества, как главой ТСЖ, так и другими его сотрудниками.
  • Не устранены аварийные ситуации с техническим оборудованием систем обеспечения.
  • Непомерное завышение тарифов.
  • Действия ТСЖ, которые противоречат Уставу, договорам с собственниками и законам РФ.
  • Трата финансовых средств жильцов дома, полученных в результате взносов, не по целевому назначению.
Читайте также:  Образец заявления в Трудовую инспекцию о невыплате заработной платы

Все эти пункты являются нарушением прав и законных интересов собственников квартир данного дома.

Как бороться с нарушением прав?

  • Конечно, каждый собственник имеет право отстаивать свои интересы самостоятельно в индивидуальном порядке, но в связи со спецификой организации ТСЖ более действенными оказываются коллективные жалобы.
  • Поэтому при обнаружении нарушений владельцу квартиры необходимо в первую очередь вынести ее обсуждение в виде претензии на общем собрании собственников, где он может найти таких же недовольных работой правления граждан, которые в свою очередь поставят свои подписи под претензией.
  • Если вопрос требует немедленного решения, необходимо инициировать внеочередное собрание, создать поддержку из инициативной группы, а также обеспечить хотя бы 50% явку жильцов.

В срок до 3 дней должен прийти письменный ответ на поданную претензию.

Если ответа нет – это является нарушением Федерального закона 59. Отсутствие ответа либо отрицательное решение правления являются поводом написать жалобу в соответствующие государственные органы:

  1. Контролирующие сферу ЖКХ органы. Их несколько, конкретное место обращения зависит от сути претензии.
  2. Роспотребнадзор, отвечающий за качество.
  3. Государственную жилищную инспекцию.
  4. Прокуратуру.
  5. Иск в суд.

В каких случаях обращаются в ту или иную организацию?

Нет единого места, куда можно направить любую жалобу. В зависимости от специфики проблемы, выбирают контролирующий орган для подачи заявления.

Если известно, что причиной возникшей проблемы послужил сам председатель, а не все правление в целом, то в зависимости от вида этой проблемы составляют жалобу в контролирующие органы. Правильнее всего будет обратиться в контролирующие органы сферы ЖКХ. Именно они регулируют деятельность ТСЖ.

Когда необходимо обращаться в государственную жилищную инспекцию?

Данная инспекция следит за соблюдением жилищного кодекса. Если нарушаются положения ЖК, то решением должна заниматься именно она. Сюда обращаются по поводу:

  • Высоких тарифов.
  • Вопросов по проведению текущего ремонта многоквартирного дома.

Инспекция назначает дату проверки по данному факту, о чем сообщает заявителю, который сможет присутствовать при ее проведении.

Когда приходится идти в прокуратуру?

Если другие контролирующие организации не повлияли на решение проблемы, обращаются в прокуратуру, которая контролирует все структуры государственные и общественные.

Какие претензии отправлять в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор контролирует качество предоставляемых гражданам услуг во всех сферах. Жалобы в отношении ТСЖ могут иметь следующий характер:

В суд с исковым заявлением отправляются, когда ни контролирующие организации, ни прокуратура не смогли (или не захотели) повлиять на решение дела. Иски в судебную инстанцию делятся на 2 вида:

  1. Неимущественные. То есть любые претензии, не требующие взыскания материальных средств. Обжалование принятых решений, признание действий незаконными, принуждение к совершению необходимых действий. В таком иске может быть запрошено принуждение сделать перерасчет выплат, но не взыскание самих средств в его результате. Госпошлина для подачи иска составит 300 рублей.
  2. Имущественные. Здесь как раз просят суд обязать ТСЖ выплатить те или иные средства, которые были взяты или потрачены неправомерно. Госпошлина зависит от взыскиваемой суммы.

Как правильно написать заявление в прокуратуру?

Прокуратура является серьезной государственной организацией по надзору за соблюдением всех существующих кодексов и законов Российской Федерации. Поэтому обращение туда, как правило, действительно решается. Главное, иметь хоть какие-то доказательства правонарушений и написать заявление.

Обращаются в прокуратуру только после обращения в другие инстанции, в том числе в само ТСЖ, иначе результата не будет.

Нет специальной установленной законом формы такого заявления. Можно изложить суть обращения в простой письменной форме с правильно составленным содержанием.

В заявлении должна присутствовать следующая информация:

  1. Как и положено для любого заявления, необходимо оформить в правом верхнем углу шапку с данными, кому адресовано и от кого. Данные должны быть подробными.
  2. В основной части излагают то, с чем обратились. Текст должен быть понятным и последовательным, содержать ссылки на положения устава или договора, которые были нарушены.
  3. Если до обращения в прокуратуру были поданы заявления в контролирующие организации, необходимо сообщить об этом и о том, какой ответ и действия последовали.
  4. Далее гражданин требует в назначенный срок решить (устранить) описанные проблемы.
  5. Заверка документа датой и подписями сторон.

Должно быть 2 экземпляра данного документа, по одному для каждого подписавшего.

Оформлением заявления занимается сам заявитель, чтобы не совершить ошибок, можно обратиться за помощью к юристу. Подать заявление можно непосредственно секретарю, отправить по факсу, либо почтой. Заверять подобный документ нотариально не требуется. Если заявление пишет представитель собственника, потребуется заверять доверенность, но не данное заявление.

Документ становится заверенным в момент подписания его сторонами, заявляющей и принимающей. Законом не предусмотрен срок действия такого документа. Максимальный срок принятия решения по обращению для любой организации составляет не более 30 дней.

Если прокуратура решит, что данная проблема может быть решена другим госорганом, то в течение 5 дней перенаправит его по назначению, о чем будет извещен заявитель. Не стоит расстраиваться, если туда уже безрезультатно обращались. Теперь это обращение исходит от прокуратуры, которая обязана контролировать процесс ее решения другой организацией.

Такому документу не требуется государственная регистрация, но он будет зарегистрирован в журнале приемки документов прокуратуры, в связи с этим заявлению будет присвоен регистрационный номер.

Если прокуратура ответила положительно на первое обращение и обязала виновников исполнить требования в положенные сроки, а этого не случилось, пора писать второе заявление в прокуратуру.

В нем указывается этот факт с повторным требованием об исполнении.

Особенности

Заявление в столь грозный орган по надзору имеет свои нюансы:

  1. Не стоит идти сразу в прокуратуру, сначала правление товарищества, затем контролирующие органы и только потом прокуратура. В ином случае вас все равно отправят в эти инстанции.
  2. К заявлению необходимо приложить копию Устава товарищества и копию договора с ним по оказанию услуг, ответы на обращения в другие организации, заключения Роспотребнадзора и жилищной комиссии.
  3. Без указания требований и сроков их осуществления заявление будет недействительным.
  4. Пространственный несвязный текст с большим количеством «лирики» может быть не принят.
  5. Коллективная жалоба в прокуратуру, в отличие от индивидуальной, может стать поводом обращения прокуратуры в арбитражный суд.

Не стоит ждать, что проблемы решатся сами собой. Но прежде, чем идти в прокуратуру или суд, необходимо попробовать договориться с правлением ТСЖ. Если такая беседа будет инициирована большим количествам жильцов, здравомыслящий председатель постарается пойти на встречу. Но и не стоит оставлять без внимания менее значительные нарушения, ведь все начинается с малого. Отстаивайте свои права!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *