Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Сегодня уже никого не удивишь покупками через интернет, причем покупать можно все: от недвижимости до продуктов питания. Этот факт не обошел стороной и приобретение посредством веб-сайтов и авиабилеты. Но как быть, если ваш перелет срывается из-за неожиданных обстоятельств. В этом случае необходимо будет приобретенный билет вернуть, но как осуществить это правильно?

Если с авиакассами все понятно – подошел и сдал, предъявляя документы, подтверждающие вашу личность, то, как сдать электронный билет на самолет, купленный через интернет, правильно, не посещая в авиакассы.

Пошаговая инструкция по возврату

  1. Консультант. Если на том веб-ресурсе, где вы осуществляли покупку билета, есть онлайн консультант, с которым можно поговорить посредством чата, то, прежде всего, вы можете поинтересоваться у него, что вам делать и как лучше поступить с выгодой для себя – то есть с минимальными потерями.

    Не стоит бояться указывать в процессе опроса электронный адрес, контактный телефон, если у вас попросят в процессе общения.

  2. Телефон веб-сайта. Вы можете обратиться за консультацией по телефонному номеру, указанному на веб-сайте, о том, как вернуть билет и какой штраф вам полагается за возврат.
  3. Авиаперевозчик.

    Также вы можете обратиться в офис авиаперевозчика, позвонив по номеру телефона за подробной консультацией, чтобы сдать авиабилеты, купленные через интернет. В этом случае следует указать данные пассажиров, авиабилеты которых вы будете возвращать. Стоит только уточнить комиссию авиаперевозчика и размер штрафа, который будет взят с возврата авиабилетов.

    У каждого перевозчика она индивидуальная, потому стоит обратить внимание на комиссию.

  4. Турагентство. Если перелет должен быть осуществиться через турпутевку, то сдача билета осуществляется через турагентство и агентство авиакомпании, но в этом случае турпоездка будет аннулирована.

    Следует учитывать, что здесь штраф будет выше, а в некоторых случаях билет попросту нельзя будет вернуть. Последнее зачастую указывается в условиях приобретения авиабилета у агентства. Но и деньги возвращаются не сразу, а через определенное время.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Возвращаем авиабилеты правильно

Приобретая авиабилет через интернет или в авиакассах, внимательно изучайте все условия и правила соглашения, и приобретайте билеты только на веб-ресурсах, которым доверяют.

Стоит отметить, что копия электронного варианта билета никуда не отправляется, так как это особой роли не сыграет.

Вынужденный возврат

Бывают случаи, когда срочно необходимо осуществить возврат билета. Это случается лишь в том случае, что у пассажиров возникают непредвиденные жизненные ситуации, меняются планы, возникают трудности с самочувствием и т.п.

Этот вариант предполагает возврат билета, который сопровождается предъявлением документов, которые будут подтверждать «весомую смену планов», например, вам отказали в визе, бумагу из больницы о необходимой госпитализации и прочие форс-мажорные обстоятельства.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Для вынужденного возврата авиабилетов необходимо предъявить паспорт, номер карты и документ с указанием причины возврата

Как и во всех вариантах возврата авиабилетов будет взиматься комиссия, но, ежели необходимо сделать возврат в срочном порядке, то и комиссия будет выше. На принятие решения авиаперевозчику дается около 30 дней, но за дополнительную плату принятие решения можно и ускорить. Если перевозчик признает возврат вынужденным, вам вернут сумму с вычетом комиссионных.

Еще раз напомним, что для вынужденного возврата вам необходимо будет предъявить обязательно ваш паспорт, а также документ, который освещает и подтверждает причину «вынужденного возврата».

Сроки возврата

Они могут варьироваться у каждого авиаперевозчика. Заявка может быть рассмотрена при срочном возврате в течение нескольких часов, а при обычном возврате – до 7 рабочих дней.

Стоит отметить, что запрос заявки по необходимости у авиаперевозчика может идти от нескольких дней до трех месяцев, ну а вам важно помнить, что авиаперевозчик не смеет игнорировать заявку, поданную вами. И если по истечении 90 дней вы не получаете никакого ответа, вы смело можете подать на авиаперевозчика иск в суд.

Деньги возвращают в течение 4-х дней, но если вы доплачиваете, это может происходить еще быстрее. Перевод будет зачислен на вашу банковскую карту, по которой была совершена покупка или на счет в банке, к которому привязана карта.

Добровольный возврат билета

Такой вид возврата билета отличается от вынужденного тем, что возврат осуществляется пассажиром по его желанию без каких-либо приведенных выше причин и документов для отмены.

Для возврата билета по собственному желанию, важно иметь паспорт и счёт, куда средства перечислят. Но в этом случае комиссий и всевозможных штрафов пассажиру невозможно будет избежать.

Стоит принять во внимание факт, чем выше класс билета (эконом, бизнес, 1-ый класс), тем меньше будет штраф при его возврате или же внесения в него изменений по желанию пассажира.

Собственно, что касается рассмотрения заявки по срокам, то они неизменны, но вы, например, сможете поторопить авиаперевозчика, доплатив определенную сумму.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Для возврата билета по собственному желанию, важно иметь паспорт и счёт, куда средства перечислят.

Также следует предоставить скан-копию паспорта и любой счет, удобный вам, для возврата средств.

С условиями добровольной выдачи билета вы можете ознакомиться на сайте в соответствующем разделе, где осуществляется бронь билета, либо можете воспользоваться помощью онлайн-консультанта.

Вы также должны будете оставить свои контактные данные, а также заполнить серию и номер паспорта. Вы не должны опасаться при заполнении бланка, что ваши данные будут переданы другим лицам. Компания гарантирует конфиденциальность.

Если вы приобретали билеты в каком-либо филиале авиаперевозчика, вас попросят явиться туда в определенное время. Следует не откладывать на потом свой визит, а также не стоит задерживаться. А что касается сроков, то как и в случае с вынужденным возвратом происходит по аналогичной схеме, единственное – это наличие штрафных санкций.

Итак, мы выяснили для себя все нюансы по поводу того, можно ли сдать билет на самолет. Сколько теряешь при возврате авиабилета? Ответ достаточно прост: чем выше класс билета, тем больше будут взиматься штрафы (в зависимости от авиакомпании сумма комиссий колеблется от 200 до 1000 руб.).

Порядок возврата детских билетов

Если рассматривать возврат билета на ребенка, то разницы, фактически, нет никакой. Для этого важно с собой иметь документы на свое имя и на ребенка (паспорт, свидетельство о рождении, СНИЛС). Ну а что касается штрафов, то они уже будут ниже взрослого билета либо вообще отсутствовать.

Перевод оплаты осуществляется в том же порядке, как и в варианте со взрослыми билетами.

Если билет назад не принимают

С 2015 года появились невозвратные билеты. Можно ли сдать невозвратные авиабилеты?

Закон Российской Федерации разрешает авиаперевозчикам не возвращать деньги, если билеты приобретались по бюджетному или промо тарифу.

Но как поступить, если у вас иной случай? Стоит ли это рассматривать как игнорирование возврата или попытку обмануть? Если вам не отвечают, попробуйте подать заявку на возврат еще раз, а также связаться с администрацией авиаперевозчика или же администрацией веб-ресурса.

Контакты можно найти в разделе веб-ресурса «Контакты» либо же на главной странице вверху.

Но если так случилось, что связаться с веб-ресурсом, где билет был приобретен, никак нельзя, вам следует обратиться в их ближайший офис.

Если вы так и не получите ответ за вашу заявку, вы имеете право обратиться с иском в суд на авиаперевозчика или веб-ресурс, где приобретался электронный билет на самолет.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Для возврата электронных билетов необходимо предъявить паспорт и чек о покупке, а также указать все необходимые контактные данные

Если случилось так, что с вас взимают высокие комиссионные и штрафы, изучите договор во время приобретения авиабилета.

Если комиссия взимается выше указанной, лучше обратиться с иском в суд либо пожаловаться в авиакомпанию.

Случаи возврата билета

По состоянию здоровья

Если случилось так, что вы попадаете в больницу незадолго до осуществления перелета, и, как результат, перелет отменяется, что делать?

Для этого вам необходимо предоставить справку о госпитализации либо же любой другой документ, подтверждающий невозможность осуществления перелета. Это позволяет сделать возврат билета с наименьшими для вас потерями, так как возврат будет равносилен вынужденному.

Если вы получили отказ в визе

Ситуация с отказом в визе – типичная, и часто случается перед вылетом. С наименьшими для вас потерями вы также можете осуществить возврат, для этого при себе необходимо иметь паспорт, карточный счет и документ, подтверждающий наличие отказа в визе. Более того, если визу задерживают, вам следует взять справку о задержке, с которым вы сможете перебронировать билеты или сдать их.

Если беда случилась с близким родственником

Вам разрешается сделать срочный возврат билета или же поменять дату вылета на другую с наименьшими расходами. Для этого нужны документы, а также свидетельство о смерти.

Если же причина совершенно иная и не входит в список выше перечисленных, возврат билета также возможен, как и бронирование вылета на другие даты, но в этом случае штрафы будут взиматься в несколько раз больше.  Чтобы вернуть или перебронировать авиабилет, вам необходимо взять с собой паспорт, загранпаспорт, визу (если она необходима) и номер счета для перечисления компанией денег.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

Приобретая авиабилет через интернет или в авиакассах, внимательно изучайте все условия и правила соглашения

Рейс отменен или его перенесли на неопределенный срок

Такой вариант предполагает возврат билета без комиссий. Чтобы вернуть билет, вам понадобится паспорт и авиабилет. Если билет электронный, вы можете предоставить свидетельство или чек о покупке.

Напоследок

Совершая покупки в интернет либо же офлайн, помните, что всегда необходимо читать договора и все инструкции, которые компания предоставляет. Если какие-то нюансы вам непонятны, лучше переспрашивать и уточнять. Также вы сразу же можете задать вопрос о возможном внезапном возврате авиабилета.

Если продавец не скажет вам, что необходимо делать, либо увиливает от вопросов, вам следует поискать веб-ресурсы с хорошей репутацией по продаже авиабилетов или осуществить покупку в авиакассах или агентствах.

Как сдать билет на самолет купленный через интернет и можно ли

Многие люди, которые часто путешествуют, предпочитают использовать интернет для приобретения авиабилетов и бронирования жилья. Такой подход позволяет значительно сократить временные расходы, благодаря отсутствию необходимости посещать кассу выбранной компании.

Помимо этого, покупка электронного билета может помочь сэкономить часть денежных средств. Однако в жизни каждого человека могут возникнуть различные обстоятельства, которые вынуждают отменить путешествие или перенести дату отбытия на несколько дней.

В данной статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, как сдать билет на самолет, купленный через интернет.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных

Разновидности авиабилетов

Чаще всего, в отношении проездных документов, приобретенных на специализированных ресурсах, используется та же схема возврата, что и у классических билетов.

Для того чтобы узнать о том, можно ли вернуть средства, потраченные на подобную покупку, нужно тщательно осмотреть свое приобретение. Наличие отметки Non refundable свидетельствует о том, что средства вернуть не получится.

Этот вид билетов часто распространяется «лоукостами», которые не возвращают деньги своим клиентам. Наличие полноценного билета значительно увеличивает шансы на возврат потраченных денег. Следующим важным шагом является изучение политики выбранной аэрокомпании.

Если выбранная компания придерживается принципа возврата денег, потраченных на приобретение проездного документа, человек, отменяющий свою поездку, получает возможность вернуть свои средства.

Нужно выделить тот факт, что многие компании придерживаются единого принципа оформления возврата. Объем суммы возврата зависит от того, на каком отрезке времени клиент обращается с данной заявкой.

Важно обратить внимание на тот факт, что сложность рассматриваемого процесса зависит от стоимости билета. Клиенты бизнес-класса редко испытывают трудности с возвратом денежных средств.

Некоторые авиакомпании даже не используют штрафные санкции в отношении данной категории клиентов.

Особого внимания заслуживает метод приобретения билета. Проездные документы, приобретенные по скидочным картам или на распродажах, не подлежат обмену на денежные средства. Единственным выходом из такой ситуации является перенос путешествия на другую дату.

Существуют компании, которые разрешают оформить возврат только в течение двадцати четырех часов с момента заказа. В случае нарушения установленных сроков, клиенту предлагается перенести полет на другой день.

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что перед покупкой билета необходимо тщательно изучить условия сделки с выбранным перевозчиком. На сегодняшний день существуют следующие виды билетов:

  1. REF — предусмотрена возможность оформления возврата.
  2. NON-REFE — данный проездной документ невозможно сдать.
  3. CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED — проездной билет можно сдать или обменять при условии оплаты штрафа.
  4. CHANGES 100 EUR — для того, чтобы обменять такой билет, клиенту необходимо оплатить штраф величиной в сто евро.
  5. TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — этот проездной билет можно обменять только в единственном случае. Клиент должен уведомить компанию о принятом решении до начала регистрационной процедуры.

Для того чтобы узнать можно ли сдать авиабилеты, необходимо тщательно изучить квитанцию, полученную на электронную почту. Важно отметить, что в этом документе указывается минимум полезной информации.

Многие перевозчики намеренно указывают лишь часть нужных сведений. В такие квитанции редко вносится информация о размере штрафов, которые взимает перевозчик в случае сдачи билета на рейс.

Получить более полную информацию можно в разговоре со службой поддержки, операторами авиакассы или на сайте выбранной компании.

Давайте рассмотрим наглядный пример того, как сдать билеты аэрофлота, купленные через интернет. На сайте этой компании необходимо найти раздел, посвященный подробностям выбранного рейса. В самом низу этой страницы находится ссылка «Полные правила применения тарифа». Перейдя по этой ссылке можно узнать о том, как вернуть деньги, потраченные на приобретение билета.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета

Когда следует сдавать авиабилеты

От времени возврата авиабилетов зависит объем суммы денежных средств, которые вернутся покупателю.

Именно поэтому специалисты рекомендуют путешественникам обращаться с данной заявкой к выбранному перевозчику сразу же после возникновения обстоятельств, препятствующих перелету.

Возврат билета за несколько дней до момента отправки рейса позволяет вернуть полную сумму денежных средств. Однако некоторые перевозчики устанавливают денежные штрафы в отношении клиентов, решивших отказаться от приобретенной услуги.

Сдача отправки билета в день вылета рейса значительно увеличивает шансы на достижение результата. В этом случае клиент получает возможность вернуть около семидесяти пяти процентов от потраченной суммы.

В том случае, когда обстоятельства, препятствующие перелету, возникают в день вылета, рекомендуется подавать заявление за несколько часов до начала регистрации.

Подача заявки за четыре часа до объявления начала регистрационной процедуры позволяет увеличить шансы на возврат большей части потраченной суммы.

Следует отметить, что в случае опоздания на рейс, человек может либо вернуть часть потраченных средств, либо перенести полет на другую дату. Оплата штрафа и заполнение соответствующей заявки позволяет значительно сэкономить деньги. Общая стоимость такой процедуры будет значительно ниже покупки нового авиабилета.

Куда нужно обращаться для оформления возврата?

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что при наличии обстоятельств, препятствующих вылету, человек может вернуть большую часть средств, потраченных на приобретение билета.

Для того чтобы вернуть денежные средства, необходимо подготовить соответствующее заявление и направить его по месту покупки. Это может быть сайт самого перевозчика, виртуальная авиакасса или туристическое агентство.

В содержательной части акта необходимо указать:

  1. Номер билета и рейса.
  2. Номер брони.
  3. День и время вылета.

Данные сведения можно взять из уведомления, что приходит на электронную почту после оформления заказа. При заполнении такой заявки следует быть очень внимательным и не допускать ошибок. Любая ошибка может стать причиной отказа в возврате денежных средств. В этом случае, человеку нужно заполнить заявление повторно, внеся соответствующие поправки.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?Как и в случае с обычными авиабилетами, здесь все зависит от так называемого «тарифа», по которому вы его покупали

Процесс возврата денежных средств

Для того чтобы вернуть денежные средства, не нужно посещать выбранного перевозчика. Сформировать заявку можно через специальный сервис, представленный на том портале, где оформлялась покупка.

На сайте каждого туристического агентства или авиакомпании имеется специальный раздел, посвященный порядку возврата денежных средств. Помимо самой заявки, потребуется загрузить на сайт отсканированную копию паспорта.

Некоторые перевозчики требуют отправки документов по электронной почте.

Личное обращение к представителю выбранного перевозчика позволяет значительно упростить рассматриваемый процесс.

Для многих компаний, процесс возврата денежных средств является стандартной процедурой, которая проводится практически каждый день. В формируемой заявке необходимо указать, что клиент желает перенести дату вылета или вернуть денежные средства.

Нужно учитывать, что в случае покупки билетов через туристическое агентство, вся продолжительность рассматриваемого процесса значительно увеличивается. Это объясняется тем, что перевозчик должен вернуть деньги турфирме, после чего клиенту будет выдан возврат.

Подавать такую заявку может как сам покупатель, так и его доверенный представитель.

Порядок изменения даты вылета

Человеку, желающему изменить дату вылета, необходимо учитывать особенности приобретенного билета. Как показывает практика, многие компании предоставляют данную услугу своим клиентам на платной основе. Клиенты, использующие годовые тарифы или авиабилеты в бизнес-класс, получают возможность обменять билеты бесплатно.

Срок возврата денежных средств

Одним из самых сложных вопросов, связанных с возвратом авиабилетов, купленных в интернете, является срок возврата денежных средств. Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо учитывать выбранный метод оплаты и срок подачи заявки.

Выше мы уже говорили, что для того, чтобы сдать электронный билет на самолет, необходимо сформировать соответствующую заявку. В этой заявке необходимо указать метод возврата денежных средств.

Перевозчик может вернуть денежные средства на банковскую карту или текущий счет, электронный кошелек или оформить возврат наличностью.

Для того чтобы ускорить данную процедуру, необходимо указать в заявке фамилию и инициалы покупателя, номер билета, идентификационный код банковского учреждения, его название и номер текущего счета.

В случае с оформлением покупки через электронный кошелек, необходимо указать в заявке фамилию и инициалы покупателя, вид платежной системы и номер кошелька. Важно отметить, что человек, оформивший заявку на возврат, не может изменить свое решение и отозвать заявление.

Это объясняется тем, что освободившиеся места могут быть выкуплены другими клиентами. Срок возврата денежных средств варьируется от двух недель до трех месяцев.

Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника

Рекомендации специалистов

Перед тем как оформить покупку авиабилета, рекомендуется тщательно изучить правила, установленные выбранным перевозчиком и условия сделки. Этот шаг позволяет минимизировать риск покупки проездного документа, который невозможно сдать или обменять. Очень важно учитывать направление и стоимость выбранного рейса.

Помимо этого, следует принимать во внимание престижность выбранного класса. Клиенты, летящие в бизнес-классе, получают не только комфортные условия для путешествия, но и возможность пройти рассматриваемую процедуру в упрощенном порядке.

В отношении таких клиентов редко используются штрафные санкции и дополнительные пошлины.

Если во время прочтения условий соглашения возникнут какие-либо непонятные нюансы, рекомендуется уточнить интересующий вопрос у службы поддержки. При выборе ресурса для покупки авиабилета рекомендуется тщательно изучить отзывы о выбранном сайте. При наличии большого количества негативных отзывов, рекомендуется выбирать более надежные ресурсы.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели вопрос о том, как вернуть электронный билет на самолет. Для того чтобы реализовать эту цель, необходимо тщательно изучить условия приобретения билета. Существует отдельный вид проездных документов, которые невозможно сдать или обменять на более позднюю дату. Этот факт нужно обязательно учитывать перед оформлением заказа.

Как сдать электронный билет на самолет и можно ли это сделать?

Очень многих интересует — можно ли сдать электронный билет, как это сделать и сколько денег удастся вернуть при возврате авиабилета…

Читайте в этой статье Авиасейл о правилах, нюансах, советах и хитростях, которые помогут сохранить Ваши деньги.

В жизни бывают разные ситуации и никто не застрахован от необходимости возврата или обмена авиабилета. Возможно, у Вас поменялись планы, или изменилось материальное положение, или Вы заболели… Причин может быть множество, а вот правила возврата для электронного и бумажного авиабилета не отличаются и регламентированы законодательством РФ.

Чтобы сдать электронный билет на самолет необходимо обращаться в организацию, продавшую Вам билет, — авиакомпанию или агентство.

Но для начала нужно определиться с причиной, по которой Вы решили обменять или сдать электронный билет на самолет. Это может быть вынужденный или добровольный отказ от перелета.

При вынужденном отказе пассажиру возвращается полная стоимость авиабилета. Как сдать электронный билет на самолет при вынужденном отказе от перелета?

Отмена или задержка рейса

Изменение авиакомпанией маршрута перелета

Изменения в расписании рейса (даты, времени вылета / прилета самолета)

Невозможность предоставления авиакомпанией места пассажиру на его рейс

Отказ в предоставлении пассажиру указанного в билете класса обслуживания

Необеспечение авиакомпанией стыковки рейсов (если стыковочные рейсы по билету осуществляет одна и та же авиакомпания)

Опоздание пассажира на рейс из-за затянувшегося досмотра (если пассажир не опоздал на регистрацию, а при личном досмотре пассажира или его багажа в итоге не было обнаружено никаких запрещенных к перевозке предметов)

Допущенная авиакомпанией или агентством ошибка в электронном билете

Чтобы сдать электронный билет на самолет и вернуть за него деньги, к заявлению в авиакомпанию или агентство прилагается документ из аэропорта отправления, подтверждающий вынужденный отказ. Это может быть перевозочный документ с отметкой перевозчика либо выданный перевозчиком официальный документ о причинах вынужденного отказа.

Болезнь пассажира, члена его семьи или близкого родственника, осуществляющего перелет совместно с ним

Смерть члена семьи или близкого родственника пассажира

В этом случае, чтобы сдать электронный билет на самолет и вернуть за него деньги, к заявлению в авиакомпанию или агентство прилагается, соответственно, один из следующих документов: оригинал справки медицинского учреждения или медпункта аэропорта, нотариальная копия листка нетрудоспособности (больничного) или свидетельства о смерти. Во всех документах должны присутствовать наименование и реквизиты выдавшего учреждения, необходимая информация, соответствующие даты, печати и подписи.

При полном отказе пассажиру возвращается полная стоимость. При частичном отказе или понижении класса обслуживания — соответствующая часть.

При добровольном отказе от перелета возврат денег пассажиру зависит от правил тарифа, по которому билет покупался. Как сдать электронный билет на самолет при добровольном отказе от перелета?

Все случаи, не имеющие отношения к вынужденному отказу, относятся к добровольному.

Личные обстоятельства или изменение планов пассажира

Ошибка пассажира в дате или указанных данных при оформлении билета

отсутствие или несоответствие необходимых для перелета документов (паспорта, визы, свидетельства о рождении или разрешения на выезд ребенка и т.п.)

Опоздание на регистрацию и пр.

Правила возврата или обмена авиабилета при добровольном отказе от перелета регламентируются правилами авиакомпании и тарифа приобретенного билета. С этими правилами можно и нужно ознакомиться при оформлении электронного билета — Вы обязательно ставите галочку об ознакомлении с ними.

Как правило, если билет покупался по обычному тарифу, то:

При добровольном возврате более чем за сутки пассажиру возвращается вся стоимость билета, но уже за вычетом топливных и иных сборов, штрафов и комиссий

При добровольном возврате билета менее чем за сутки пассажиру возвращается 75% стоимости билета, также за вычетом топливных и иных сборов, штрафов и комиссий

При возврате менее чем за 4 часа до окончания регистрации удерживаются повышенные штрафы

Если же электронный билет на самолет покупался не по обычному, а по специальному тарифу или акции (распродаже), то будут действовать правила тарифа. И варианты могут быть самыми разными, например:

Только обмен или обмен с доплатой на другой билет этой же авиакомпании

Возврат только небольшой части стоимости билета

Тариф может быть невозвратным (отметка NON REF или non refundable)

В этом случае, чтобы сдать электронный билет на самолет и вернуть за него деньги, достаточно оформить возврат в «личном кабинете» или подать заявление на возврат. Обычно, сделать это можно онлайн, т.е. без визита в офис.

Если же электронный билет на самолет покупался не по обычному, а по специальному тарифу или акции (распродаже), то будут действовать правила тарифа. И варианты могут быть самыми разными, например:

Способ возврата денежных средств за сдаваемый билет зависит от способа его оплаты. Деньги возвращаются не моментально — обычно, это происходит от 1-2 недель до 1-2 месяцев.

По правилам некоторых авиакомпаний деньги за билет могут быть возвращены не Вам лично, а на Ваш счет в этой авиакомпании. Тогда и использовать их Вы сможете только на покупку билетов исключительно в этой же авиакомпании.

Иногда, изменения в расписании (времени вылета / прилета) вносятся в соответствии с требованиями законодательства, например, для обеспечения безопасности перелета при проведении боевых действий или природном катаклизме над пролетаемой территорией…

Тогда возврат билета на самолет по этой причине может быть признан не вынужденным, а добровольным. Соответственно, и денежные средства за него будут возмещаться в соответствии с правилами тарифа, а не в полном объеме.

Такие ситуации возникали, например, совсем недавно, при внесении изменений в расписание рейсов для облета территории Украины…

Пассажир может рассчитывать на полное возмещение денег за билет при вынужденном возврате: ошибке авиакомпании или агентства; отмене, задержке или изменениях рейса; болезни или смерти пассажира или его родственников и т.п. При этом необходимо предоставить правильно оформленное документальное подтверждение.

В остальных случаях, при добровольном возврате, пассажир получит только то, что регламентировано правилами тарифа.

Чем выгоднее цена авиабилета, тем меньше шансов вернуть за него деньги.

filter_1Обязательно изучайте правила выбранного тарифа при оформлении электронного билета. Это особенно важно, если билет приобретается заранее и есть вероятность отказа от перелета по какой-либо причине.

filter_2Если цена билета по специальному (акционному) тарифу очень привлекательна, но рисковать не хочется, можно немного доплатить за возможность сдать электронный билет на самолет без каких либо потерь. Некоторые агентства оказывают такую услугу. Вам будет спокойнее, а цена билета подорожает несущественно.

filter_3Самые низкие цены, как правило, предлагают лоукост (low-cost) авиакомпании эконом-класса. И при добровольном возврате такого билета, купленного по специальному (акционному) тарифу, пассажир либо не получит ничего, либо получит совсем немного…

НО, именно у этих авиакомпаний достаточно часто меняется время вылета. Поэтому, если вдруг Вы приняли решение отказаться от перелета и сдать билет по личным причинам, — не торопитесь этого делать. Лучше проверьте, не изменилось ли время вылета Вашего рейса.

Если нет, подождите в надежде на появление таких изменений, пока до вылета не останется два-три дня. Если ничего не изменилось, — сдавайте билет.

А вот если время вылета / прилета изменилось хоть на полчаса в большую или меньшую сторону, то у Вас появится возможность сдать билет по вынужденной причине и получить за него деньги в полном объеме!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *